Política de envío

<En Xoxoco, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y transparente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de los pedidos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

España: entre 7 y 15 días laborables.
Unión Europea: entre 7 y 20 días laborables.
Otros destinos internacionales: entre 10 y 25 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a factores externos como retrasos logísticos, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Costes de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Cualquier coste adicional de envío se mostrará claramente antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista facilite dicha información.

El seguimiento puede tardar varios días en actualizarse una vez generado.

Retrasos

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo problemas de transporte, aduanas, fenómenos meteorológicos o incidencias logísticas.